Preguntas frecuentes

Todos los cambios en el hogar y en los ingresos deben informarse por escrito a su Especialista en Programas de Vivienda asignado dentro de los catorce días naturales posteriores a cuando tuvo conocimiento del cambio.

Puede informar los cambios:

• Enviando un correo electrónico a su Especialista en Programas de Vivienda
• Presentando una declaración por escrito en la oficina de la CDC

Para su comodidad, complete el formulario de cambio en los ingresos del hogar (véase formularios de programas de vivienda).

No se pueden aceptar llamadas telefónicas ni mensajes de voz como informes oficiales porque no pueden conservarse en su expediente del programa como documentación exigida.

Debe notificar a la CDC por escrito o por correo electrónico lo antes posible si cambia su información de contacto. Informe los cambios en:

• Su dirección postal o física
• Su número de teléfono

Si la CDC no puede contactarle, su asistencia de alquiler puede verse en riesgo.

Para su comodidad, complete el formulario de cambio de dirección o teléfono (véase formularios de programas de vivienda).

Si no responde a una solicitud de información o falta a una cita obligatoria, la CDC le enviará un aviso de incumplimiento.

Si no responde al aviso de incumplimiento, la CDC puede intentar contactarle por:

• Teléfono
• Contacto con las personas indicadas en su autorización de divulgación de información
• Contacto con su arrendador

Si la CDC aún no puede localizarle, puede emitirse un aviso de terminación de la asistencia de alquiler.

El incumplimiento de las reglas del programa, por ejemplo no informar ingresos, tener personas en el hogar no autorizadas o incurrir en infracciones graves del arrendamiento, puede dar lugar a la terminación de su asistencia de alquiler.

La lista completa de obligaciones familiares figura en el Plan de administración de la CDC.

Los servicios que usted debe pagar dependen de las condiciones de su contrato de arrendamiento con el propietario. Algunas unidades incluyen ciertos servicios en la renta; en otras el inquilino debe pagar servicios como:

• Electricidad
• Gas
• Agua
• Recogida de basura

Si su arrendamiento exige contratar un servicio, es su responsabilidad contactar a la compañía y tener el servicio a su nombre antes de mudarse.

Sí. El propietario puede solicitar un aumento después del plazo inicial del arrendamiento. Debe entregar a la CDC copia del aviso de aumento al menos 60 días antes de la fecha en que surta efecto el aumento.

La CDC revisará la solicitud para asegurar que la nueva renta cumpla:

• El reglamento del programa de HUD
• Las leyes estatales y locales
• Los requisitos de renta razonable

Si se aprueba el aumento, la CDC le enviará un aviso de 30 días que incluirá:

• La nueva renta aprobada
• El monto del pago de asistencia habitacional (HAP)
• Su nueva parte de renta como inquilino
• La fecha efectiva del cambio

Si algo en su vivienda necesita reparación, siga estos pasos:

1. Entregue una solicitud por escrito a su arrendador y envíe una copia a la CDC.
2. Debe darse al arrendador un plazo razonable para completar la reparación.
3. Si la reparación no se realiza en 30 días (asuntos no urgentes), presente una segunda solicitud por escrito al arrendador y envíe otra copia a la CDC.
4. Si el problema sigue sin resolverse después de la segunda solicitud, infórmenos. La CDC puede programar una inspección especial para identificar deficiencias HQS.

Sí. Tener asistencia de alquiler no impide un desahucio. Los propietarios pueden desahuciar por motivos permitidos según el:

• Contrato de arrendamiento
• Contrato de pago de asistencia habitacional
• Leyes locales, por ejemplo impago de renta o incumplimientos del arrendamiento

Sí. Todos los participantes deben completar una recertificación anual para seguir recibiendo asistencia de alquiler. En este proceso la CDC revisa la información del hogar, los ingresos y la elegibilidad continua.

Se le pedirá documentación como:

• Solicitud actualizada
• Comprobantes de ingresos actuales (talones de pago, cartas de beneficios, etc.)
• Estados de cuenta bancarios actuales
• Facturas de servicios actuales

Su Especialista en Programas de Vivienda le indicará los documentos específicos que debe presentar.

Debe notificar a la CDC por escrito o por correo electrónico si alguien entra o sale del hogar. Los nuevos miembros deben ser aprobados por la CDC antes de mudarse. No informar los cambios afecta su elegibilidad para la asistencia.

Agregar a alguien sin la aprobación previa de la CDC puede considerarse una infracción del programa y dar lugar a medidas adversas o incluso a la terminación de la asistencia.

Si pierde su empleo o sus ingresos disminuyen, debe informar el cambio a la CDC por escrito o por correo electrónico dentro de los catorce días naturales posteriores a cuando tuvo conocimiento del cambio. Su parte de la renta puede ajustarse una vez que la CDC verifique el cambio de ingresos.

Puede ser posible mudarse con su vale después de que termine su arrendamiento actual y haya recibido aprobación de la CDC para reubicarse. También debe dar al arrendador un aviso por escrito de 30 días para desalojar y entregar una copia a la CDC.

Notifique a su Especialista en Programas de Vivienda antes de hacer planes; puede orientarle en los pasos.

La portabilidad permite a un participante con vale mudarse a otra ciudad, condado o estado y seguir recibiendo asistencia de vivienda a través de otra autoridad de vivienda. Si le interesa mudarse por portabilidad, contacte a su Especialista en Programas de Vivienda para información sobre elegibilidad y el proceso.

Si usted o un miembro del hogar tiene una discapacidad o necesidades médicas y requiere un ajuste razonable, puede presentar una solicitud a la CDC. La CDC pedirá verificación de la necesidad relacionada con la discapacidad.

Contacte a su Especialista en Programas de Vivienda asignado para preguntas sobre su vale, la renta, cambios en el hogar o requisitos del programa.

Consulte nuestro directorio del personal para datos de contacto.

El tiempo de espera depende de la disponibilidad de fondos y del número de solicitantes en la lista. La CDC no puede estimar cuánto durará el periodo de espera.

En general los solicitantes se seleccionan según la fecha y hora de su solicitud y las preferencias del programa que correspondan. La CDC no puede revelar posiciones en la lista de espera.

Sí. Si su solicitud es seleccionada, nos pondremos en contacto usando la dirección postal indicada en su solicitud. Es muy importante mantener actualizada su dirección postal mientras esté en la lista de espera.

Cuando su nombre sea seleccionado de la lista de espera, se le contactará para completar el proceso de revisión de elegibilidad. Si califica y hay fondos, puede recibir un vale y comenzar a buscar vivienda.

La lista de espera no siempre está abierta. Cuando se abra, los anuncios se publicarán con dos semanas de antelación en nuestro sitio web y en medios locales. Puede revisar el sitio con regularidad.

La lista de espera del programa VEV (HCV) es la lista de personas que solicitaron asistencia de alquiler. Cuando hay vales disponibles, la CDC contacta a los solicitantes de la lista para iniciar el proceso de elegibilidad.

No. Estar en la lista no garantiza que recibirá un vale. Significa que su solicitud fue aceptada y puede ser seleccionada cuando haya vales disponibles.

Si su nombre es seleccionado, se le pedirá:

1. Completar una solicitud de elegibilidad
2. Presentar la documentación requerida
3. Verificar ingresos, miembros del hogar y otros factores de elegibilidad

Si califica, puede recibir un vale.

Se le puede pedir documentación como:

• Identificación con foto de todos los adultos del hogar
• Tarjetas del Seguro Social
• Actas de nacimiento (menores)
• Comprobación de ingresos (talones, cartas de beneficios, etc.)
• Información sobre activos, como estados de cuenta bancarios

Puede volver a solicitar si o cuando la lista de espera esté abierta.

Los solicitantes pueden ser retirados si no califican para el programa, no responden a solicitudes de información, pierden plazos o si la CDC no puede contactarlos con los datos de la solicitud. Es importante mantener actualizada su dirección postal.

No. Las solicitudes de lista de espera no se transfieren entre agencias de vivienda. Cada autoridad mantiene su propia lista y debe solicitar por separado cuando otra agencia tenga la lista abierta.

Si se muda, debe actualizar su dirección postal, teléfono y correo electrónico por escrito o por correo electrónico con nuestra oficina lo antes posible, para que podamos contactarle si su nombre es seleccionado.

Sí. Si varios programas tienen listas de espera abiertas, puede solicitar a cada programa por separado.

Mientras espera, debe:

• Mantener actualizada su información de contacto
• Responder con prontitud a las solicitudes de la CDC
• Revisar periódicamente el sitio web de la agencia
• Inscribirse para recibir mensajes de texto de la CDC en la página Obtener notificación

Los titulares de un vale tienen un tiempo limitado para ubicar una unidad de alquiler; el máximo para buscar vivienda es de 180 días naturales.

La RFTA es un formulario que completan usted y el arrendador cuando encuentra una unidad. Permite a la agencia revisar la renta propuesta y programar la inspección. Obtendrá más información sobre este formulario antes de que le entreguen el vale.

Su parte de la renta se basa en los ingresos del hogar, el monto de la renta y su asignación para servicios. La agencia calculará su parte después de revisar sus ingresos y la renta aprobada. Por lo general, paga entre el 30% y el 40% de sus ingresos mensuales en renta.

Posiblemente. En circunstancias especiales podría mudarse antes de vivir 12 meses en la unidad, pero por lo general debe permanecer 12 meses antes de mudarse de nuevo. Contacte a su Especialista en Programas de Vivienda si tiene dudas.

Si su vale vence antes de encontrar una unidad, ya no es elegible para el programa de asistencia de alquiler. Si el vale vence, puede volver a solicitar la lista de espera cuando esté abierta.

La inspección garantiza que la unidad cumpla los Estándares de Calidad Habitacional (HQS) de HUD y sea segura y adecuada para ocuparla antes y durante su participación en el programa de asistencia de alquiler.

Debe permitir el acceso del inspector a la unidad; solo podemos entrar si hay una persona de 18 años o más presente. Si no puede estar, designe a otro adulto que esté presente.

El inspector de la CDC indicará quién debe hacer las reparaciones (inquilino o arrendador) y enviará la lista de reparaciones. Las reparaciones deben completarse en 30 días naturales salvo que se conceda una prórroga. Si es nuevo en el programa, la asistencia de alquiler no puede comenzar hasta que la unidad apruebe.

Lista de preparación para la inspección de la CDC (PDF en español) — también en nuestra página de formularios.

Sí puede mudarse; sin embargo, será responsable del monto total de la renta. La CDC no retroactiva pagos de renta. Si se muda antes de que la inspección apruebe, la asistencia no comenzará hasta que la unidad apruebe con éxito.

La CDC notificará al arrendador los resultados una vez completada la inspección.

Cuando la unidad apruebe, el arrendador contactará al participante para firmar el arrendamiento y coordinar la mudanza. Luego debe entregar el arrendamiento firmado a la CDC y celebrar un contrato de pagos de asistencia habitacional (HAP) con la agencia.

Una vez ejecutado el contrato HAP, la CDC puede comenzar los pagos de asistencia. La asistencia del participante comenzará en la fecha efectiva del arrendamiento y del contrato HAP.

Sí. Las unidades con asistencia de vivienda suelen inspeccionarse anualmente para verificar que sigan cumpliendo los estándares de calidad habitacional.